会員の退会について

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会員の退会について

  2017.12.09       2018.03.09       お知らせ

会員の退会について、よくある質問で詳細を記載しておりましたが、リンク別に整理をするために以下の通りまとめてみました!

会員を退会するとどうなる?

  1. 1.退会するとログインが不可能になり、素材Goodの無料イラストがダウンロードできなくなります。
  2. 2.お気に入り登録やダウンロード履歴が削除されてしまいます。再登録したとしても復元できません。
  3. 3.メールマガジンの配信の解除も同時に行われます。
    退会は行わずメールマガジンのみを配信解除したい場合は、退会手続きは行わずメルマガ解除手続きページよりお手続きしてください。

 

退会手続きページからの会員退会の流れ

会員を退会する場合は、会員退会ページよりお手続きをしてください。(ログインが必要です

(ステップ1)

会員退会ページを押してアクセスしてください。当サイトでは、お気に入り登録やダウンロード履歴の機能があるために、いたずらや間違えて他人のメールアドレスを退会されてしまうと大切な情報が削除されてしまいます。そのようなトラブルを防ぐ等の理由で、ログインしないと退会手続きをすることは出来ません。

つまり、ログインしていないと会員退会ページにアクセス後にログイン画面が表示されます。正常にログインできない場合はこちらよりお手続きをお願いします。
   ↓

(ステップ2)

『退会するメールアドレス』の入力欄に、会員登録済みの退会したいメールアドレスを入力してください。
(注)メールアドレスは打ち間違えのないよう正確に入力してください。
   ↓

(ステップ3)

『退会する』ボタンを押してください。
   ↓

(ステップ4)

次の画面で『退会手続きが完了いたしました。』というメッセージが表示されたら、退会手続きは完了です。正常に退会できない場合はこちらよりお手続きをお願いします。

 

退会手続きページから退会手続きが出来ない場合は?

会員退会ページから『退会する』ボタンを押した後に、以下のメッセージが表示されたページに移動しない場合は、何かしらの原因により退会手続きが正常に完了できていません。


退会手続きが完了いたしました。

これまで素材Goodをご利用いただき誠にありがとうございました。

 

当サイトの会員退会ページから、退会手続きが正常に完了できない場合は、
お問い合わせページより詳細をご連絡いただきますようお願いいたします。

 

(ステップ1)

お問い合わせページを押してアクセスしてください。
   ↓

(ステップ2)

お問い合わせ項目』は『退会について』を選択してください。

お名前』はお名前またはニックネームをご記入ください。

ご返信メールアドレス』は、当サイトのメールが問題なく受信でき確認できるメールアドレスをご入力ください。
(注)メールアドレスは打ち間違えのないよう正確に入力してください。

登録済みメールアドレス』は、退会したい登録済みのメールアドレスをご記入してください。
(注1)『登録済みメールアドレス』のご記入が無く『ご返信メールアドレス』に入力されたメールアドレスで登録が確認できる場合は、『ご返信メールアドレス』で退会の手続きを行います。
(注2)メールアドレスは打ち間違えのないよう正確に入力してください。
   ↓

(ステップ3)

『お問い合わせ内容』は退会したいというようなメッセージをご記入ください。また、退会ページよりお手続きが出来なかった理由を教えていただけると幸いです。
   ↓

(ステップ4)

『送信』ボタンを押してください。お問い合わせフォームの場合は、
プライバシーポリシーを確認し内容に同意する』のチェックボックスを押さないと送信できません。
   ↓

(ステップ5)

当方より退会手続きをいたします。その後、退会手続きが完了したことをお知らせするメールをご案内いたします。

 

送信後、3日以上経過しても当方からの返信がない場合は、お電話のお問い合わせはご遠慮いただいておりますので、user.sozaigood@gmail.comより直接メールでご連絡いただけると幸いです。迷惑メール対策のために上記アドレスは捨てアドを利用していますがご返信の際はメインアドレスから送信させていただきます。

 

退会できているかの確認をしたい場合は?

退会手続きが正常に完了しているか?などを確認をしたい場合はお問い合わせページの『お問い合わせ内容』に『退会の確認をしたい』とご記入いただきご連絡ください。
退会した覚えがあるのに再度、会員登録すると『このメールアドレスは使われています』というメッセージが出る場合は、仮登録のままになっている、または退会手続きが正常に行われていない可能性がありますので、お問い合わせページより詳細をご連絡ください。

ログインできず退会できない

様々な原因が考えられますが、ログインできなく退会ができない場合は、『このブラウザは未対応です。』というエラーメッセージが出てログインできない場合は、推奨環境ページをご確認ください。
 

その他の問題でログインできない場合や、解決できない場合はお問い合わせページより『ログインできないので退会できない』と、ご連絡ください。

強制退会

以下に該当する場合は会員に通知することなく素材Goodが強制的に退会できるものとします。

  1. 1.本利用規約に違反する、または違反する恐れがある場合
  2. 2.使われていないメールアドレスを登録、または使われないメールアドレスになった場合
  3. 3.当方の判断で適切な対応を行う場合

 

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