仮登録時に「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てうまくいきません。

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仮登録時に「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てうまくいきません。

  2017.12.21       2018.10.02       お知らせ

素材Good(ソザイグッド)をご利用いただきありがとうございます。

会員登録ページより仮登録ボタンを押した後に
「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てしまいお困りの場合は以下の改善策をご覧ください。

パスワードを忘れた

登録済みで、パスワードを忘れてログインできない場合は「パスワワードリセットページ」より新たなパスワードを発行してください。

過去に登録済みだった

既に本登録が完了している場合はログインしてご利用いただけます。

ログインはこちら>

仮登録後の自動返信メール記載の「メールアドレス認証URL」をクリックせず、本登録が完了していない状態でログインしようとした場合は、仮登録時のメールアドレスとパスワードを入力してもエラーになりログインできません。しかし、仮登録後の30分以内であればパスワードのリセットを行いログインすることで仮登録後に届く自動返信メールの「メールアドレス認証URL」をクリックしなくてもログインした時点で「本登録が完了する」ことが出来てしまいます。その場合はログイン時に「素材good 本登録完了のお知らせ」という件名のメールが届きますので、この方法でも本登録を完了することは可能です。しかし、この方法で本登録してしまった場合は特に問題はございませんが当サイトでは正規の推奨する登録方法ではございませんので、なるべくご遠慮ください。

 

仮登録を発行後に30分以内に再度仮登録を発行したことが原因

新規会員ページより仮登録ボタンを押すことで『素材Good 新規会員登録』という件名の自動返信メールが届き、そのメール内に記載されている、承認URLを押していただくと本登録が完了しログインが可能になります。

この流れが間違えており、本登録を行う前に、再度仮登録をしようとすると「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てしまいます。

流れが不明な場合は、無料ダウンロードまでの流れをご覧ください。
 

【仮登録後にメールが届かない場合は?】

(方法1)
自動返信メールが届かないページをご確認いただき、メールが受信できるよう改善をお願いいたします。30分程度で仮登録は自動的に削除されますので、仮登録の発行より30分以上経過したら再度お試しください。

(方法2)
他にお持ちのメールアドレスがございましたらお試しください。その場合も30分程度で仮登録は自動的に削除されますので、仮登録の発行より30分以上経過したら再度お試しください。

 

どうしても解決できない場合は、詳細をお問い合わせページよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

メールアドレスの認証URLをクリック後の原因

新規会員ページで仮登録を送信した後に『素材Good 新規会員登録』という件名のメールが届きますので、本登録およびメールアドレスの認証URLを1度でクリックすると本登録が完了します。

なお、この場合は本登録まで完了しているので、30分程度しても自動的に仮登録は削除されません。

つまり、本登録が完了しているので、再度新規会員ページより仮登録しようとすると「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てしまいます。

または、仮登録後に届くメールの、メールアドレスの認証URLを2度以上押した場合に『このリンクは無効です。』という、エラーメッセージが表示されたページに移動します。メールアドレスの認証URLを1度押している場合は、本登録は完了できておりますので、仮登録を再度行おうとせず、ログインをお試しください。

 

会員登録ページより仮登録後に一度もログインが成功できない場合は、正常に本登録ができていないまま、本登録されている状態になってしまいますので、お問い合わせページより「一度もログインできないので退会したい」とお問い合わせください。メールアドレスの登録を削除します。

 

お困りな場合はお問い合わせページよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。 

 

本登録が完了していることが原因

仮登録ではなく本登録まで完了していませんか?

本登録とは?
仮登録後に届く自動返信メールの『メールアドレス認証URL』をクリック後に本登録が完了しています。本登録が完了しているのに仮登録を行うと「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てしまいます。

(注)ログイン時、または仮登録後に届く自動返信メールの『メールアドレス認証URL』をクリック後に本登録が完了したが、ログインしようとすると「このブラウザは未対応です。」と出てログインできない場合、まずは『エラー専用ログインページ』よりログインをお試しください。

 

解決できない場合は?

上記を確認しても「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てしまう場合は調査いたしますのでお問い合わせページよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

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