仮登録時に「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てうまくいきません。

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仮登録時に「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てうまくいきません。

  2017.12.21       2017.12.28       お知らせ

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素材Good(ソザイグッド)をご利用いただきありがとうございます。

会員登録ページより仮登録ボタンを押した後に
「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てしまいお困りの場合は以下の改善策をご覧ください。

仮登録を発行後に30分以内に再度仮登録を発行したことが原因

新規会員ページより仮登録ボタンを押すことで『素材Good 新規会員登録』という件名の自動返信メールが届き、そのメール内に記載されている、承認URLを押していただくと本登録が完了しログインが可能になります。

この流れが間違えており、本登録を行う前に、再度仮登録をしようとすると「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てしまいます。

流れが不明な場合は、無料ダウンロードまでの流れをご覧ください。
 

【仮登録後にメールが届かない場合は?】

(方法1)
自動返信メールが届かないページをご確認いただき、メールが受信できるよう改善をお願いいたします。30分程度で仮登録は自動的に削除されますので、仮登録の発行より30分以上経過したら再度お試しください。

(方法2)
他にお持ちのメールアドレスがございましたらお試しください。その場合も30分程度で仮登録は自動的に削除されますので、仮登録の発行より30分以上経過したら再度お試しください。

 

どうしても解決できない場合は、詳細をお問い合わせページよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

メールアドレスの認証URLをクリック後の原因

新規会員ページで仮登録を送信した後に『素材Good 新規会員登録』という件名のメールが届きますので、本登録およびメールアドレスの認証URLを1度でクリックすると本登録が完了します。

なお、この場合は本登録まで完了しているので、30分程度しても自動的に仮登録は削除されません。

つまり、本登録が完了しているので、再度新規会員ページより仮登録しようとすると「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てしまいます。

または、仮登録後に届くメールの、メールアドレスの認証URLを2度以上押した場合に『このリンクは無効です。』という、エラーメッセージが表示されたページに移動します。メールアドレスの認証URLを1度押している場合は、本登録は完了できておりますので、仮登録を再度行おうとせず、ログインをお試しください。

おそらく、再度新規会員ページより仮登録しようとするケースはログインが正常にできないない、何かしらのトラブルが起こったことと思いますので、お困りな場合はお問い合わせページよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。 

 

本登録が完了していることが原因

仮登録ではなく本登録まで完了していませんか?

本登録とは?
仮登録後に届く自動返信メールの『メールアドレス認証URL』をクリック後に本登録が完了しています。本登録が完了しているのに仮登録を行うと「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てしまいます。

(注)ログイン時、または仮登録後に届く自動返信メールの『メールアドレス認証URL』をクリック後に本登録が完了したが、ログインしようとすると「このブラウザは未対応です。」と出てログインできない場合、まずは『エラー専用ログインページ』よりログインをお試しください。

 

解決できない場合は?

上記を確認しても「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てしまう場合は調査いたしますのでお問い合わせページよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

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