よくある質問 | 素材Good

よくある質問

ライセンス契約は必要ですか？

必要ありません。なお、無料イラスト素材を利用することで料金が発生することは一切ございません。

※ 2016年7月30日よりライセンス契約が無くなりました。

利用規約の禁止事項「再配布・二次配布」に該当しますか？

何かのお知らせやお手紙などで、無料イラスト素材を利用し配布する利用方法は、再配布・二次配布に該当しません。

当サイトの無料イラストを素材として、そのまま配布すること（又は加工した場合も含む）は、再配布・二次配布に該当しますので利用禁止です。

会員登録は必要ですか？

2019年1月28日より会員登録不要になりましたので「登録不要」で当サイトをご利用いただけます。
ただし、ご利用前に必ず、利用規約とよくある質問に記載してある全ての内容を十分にお読みいただき、全ての内容に同意していただくことで、素材Goodの無料イラスト素材を利用することができます。

JPG・PNG・GIF・AIの違いは？

解説ページを用意しましたのでご覧ください。

推奨環境は？

推奨環境ページをご覧ください。

貼り付け方法や文字入れ方法を教えて

貼り付け方法や文字入れ方法等は利用者様の環境により異なるため、また当方では専門外のために適切な回答ができません。つきましては、このような技術的なご質問に関しましてなお返事は出来ませんのでご了承ください。

画像が表示されない

解説ページをご参考ください。

ダウンロードボタンを押してもクルクルしたままダウンロードできない

ブラウサのリロードボタンを押してお試しください。

SOZAI-GOODのロゴが入っていて困ります！

画像の中央に「SOZAI GOOD」という薄い透けた文字が記載されている画像はサンプルのため利用禁止です。素材Goodの無料で利用できる無料イラスト素材とは？「無料ダウンロード」のボタンを押してダウンロードする無料イラスト素材のことをいいます。「無料ダウンロード」ボタンにつきましては、無料ダウンロードのボタン詳細をご確認ください。「無料ダウンロード」のボタンからダウンロードされる無料イラスト素材以外の場所に配置してある全ての内容はダウンロードおよび利用禁止です。

互換性や不具合について

当サイトで公開しているillustratorの保存する際のバージョンが全て統一されていないこと等、様々な要因で、利用者様のご利用のアプリケーションやバージョン等の関係より互換性や不具合が生じる場合がありますので予めご了承ください。また、互換性等の様々な問題により、サムネイル画像（サンプル画像）や、無料イラスト素材でダウンロードする画像（JPG PNG GIF等）は、AIやEPSデータで開いた際の見た目が異なる場合や、AIやEPSデータで開いた際にデータの一部が失われたり、正常に表示されない、全く表示されない等、表示に何かしらの互換性や問題が生じる場合がございますので予めご了承ください。

ダウンロードできない、サンプル画像やサムネイル画像と違う素材がダウンロードされる等の場合

まず、推奨環境ページをご覧ください。

サンプル画像やサムネイル画像と違う素材がダウンロードされる等の場合は、お手数ではございますが、お問い合わせページに記載のメールアドレスより詳細をご連絡いただければ可能な限り対応致します。

以下の２点の内容をメッセージご記入しご連絡下さい。
・不具合のあるページのURL
・どのような不具合ですか？

Illustratorでデータを開くと「ドキュメントには、ご使用のコンピューターにはないフォントが使用されています。　環境に無いフォント（１）　KozGoPro-Regular」と表示される場合、または「Illustrator→書式→フォント検索」した場合に「小塚ゴシック」が表示される場合

主にイラストにはフォントを利用していないのに、何故このような表示になるのか？Adobeに問い合わせをし確認しましたところ、Illustratorのバージョンによる互換性の症状であることが分かりました。特に利用上問題ないということでしたが、利用者様のほうで問題がある場合や、気になる方は「Illustrator→ウィンドウ→シンボル」から「ロケット」という項目（アイコン）を削除していただくと解決できます。解決できない場合は、お問い合わせページに記載のメールアドレスより詳細をご連絡いただければ可能な限り対応致します。

オリジナルイラストを制作してほしい！

現在、オリジナルイラストのご依頼は行なっておりません。

お問い合わせの返事が当方から無い場合は？

・お問い合わせいただいたメールアドレスが　user.sozaigood@sozai-good.com のメールを正常に受信できる状態になっていることをご確認ください。

・携帯やスマホ、または迷惑メール対策などでメールの受信拒否等の設定をしている場合に、当方からのメールが受信できない場合があります。お手数ではありますが、　@sozai-good.com のドメインを受信できるよう設定してください。スマホのキャリアメール（docomo softbank ezweb）等の設定で、パソコンメールアドレスを受信拒否するなど、何かしらの受信拒否設定をしている方がいるようです。　user.sozaigood@sozai-good.com からのメールを受信できるように設定してください。

・当方からのご返信メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。

・スパム判定になるようなメール内容になっていないかご確認ください。日本語以外の言語でのお問い合わせをいただいてもご対応・ご返信できませんので、お問い合わせの際は日本語でご記入いただきますようお願いいたします。また、件名に日本語が含まれない場合　また、スパム判定がされてしまうようなメール内容の場合など、スパムメール扱いになりますと当方ではメールの確認ができませんので、必ず日本語でスパム判定されないようご注意いただきお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

・何かしらの理由（メールが正常に送れない、メールが届かない）等が原因で、当方からの返信が無い場合は、トラブル防止の為に無料イラスト素材の利用はご遠慮ください。

このブラウザは未対応です。

推奨環境＞をご覧ください。