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よくある質問
ライセンス契約は必要ですか?
必要ありません。無料イラスト素材を利用することで料金が発生することは一切ございません。
※ 2016年7月30日よりライセンス契約が無くなりました。
YouTubeで使えますか?
はい、ご利用いただけます。
会社の資料で使えますか?
はい、ご利用いただけます。
SNS投稿で使えますか?
はい、ご利用いただけます。
テレビ番組で使えますか?
はい、ご利用いただけます。
推奨環境は?
推奨環境ページ
をご覧ください。
画像が表示されない
解説ページ
をご参考ください。
ダウンロードボタンを押してもクルクルしたままダウンロードできない
ブラウサのリロードボタンを押してお試しください。
互換性や不具合について
当サイトで公開しているillustratorの保存する際のバージョンが全て統一されていないこと等、様々な要因で、利用者様のご利用のアプリケーションやバージョン等の関係より互換性が生じる場合がありますので予めご了承ください。ま
ダウンロードできない、サンプル画像やサムネイル画像と違う素材がダウンロードされる等の場合
まず、
推奨環境ページ
をご覧ください。
サンプル画像やサムネイル画像と違う素材がダウンロードされる等の場合は、お手数ではございますが、
お問い合わせページ
に記載のメールアドレスより詳細をご連絡いただければ可能な限り対応致します。
以下の2点の内容をメッセージご記入しご連絡下さい。
・不具合のあるページのURL
・どのような不具合ですか?
お問い合わせの返事が当方から無い場合は?
・お問い合わせいただいたメールアドレスが user.sozaigood@sozai-good.com のメールを正常に受信できる状態になっていることをご確認ください。
・携帯やスマホ、または迷惑メール対策などでメールの受信拒否等の設定をしている場合に、当方からのメールが受信できない場合があります。お手数ではありますが、 @sozai-good.com のドメインを受信できるよう設定してください。 スマホのキャリアメール(docomo softbank ezweb)等の設定で、パソコンメールアドレスを受信拒否するなど、何かしらの受信拒否設定をしている方がいるようです。 user.sozaigood@sozai-good.com からのメールを受信できるように設定してください。
・当方からのご返信メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。
・スパム判定になるようなメール内容になっていないかご確認ください。 日本語以外の言語でのお問い合わせをいただいてもご対応・ご返信できませんので、お問い合わせの際は日本語でご記入いただきますようお願いいたします。また、件名に日本語が含まれない場合 また、スパム判定がされてしまうようなメール内容の場合など、スパムメール扱いになりますと当方ではメールの確認ができませんので、必ず日本語でスパム判定されないようご注意いただきお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
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