よくある質問
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よくある質問

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その他のご質問

お問い合わせの返事が当方から無い場合は?

・お問い合わせをいただいた際に、当方が返信をしても何かしらの問題があり、正常に届かない、またはエラーで届かない場合が多くございます。メールの返信がないという場合はご返信メールアドレスが正常に受信できる状態になっていることをご確認ください。

・迷惑メール対策などでメールの受信拒否等の設定をしている場合に、当方からのメールが受信できない場合があります。お手数ではありますが、[@sozai-good.com]のドメインを受信できるよう設定してください。

上記対応済みで、当方よりメールの返信が無い場合は「05053171618」までお電話ください。

また、技術的なご質問に関しましてなお返事は出来ませんのでご了承ください。
会員登録についての質問

会員登録は必要でしょうか?

無料素材を無料でダウンロードする前に必ず会員登録を行う必要があります。

本当に無料?有料コンテンツやサービスのご案内

無料ダウンロードまでの流れ

仮登録後にログインできません!

仮登録後に届くメールアドレス認証URLをクリックし本登録後に一度もログインできない場合、またはログインを実行しないままの場合は、本登録は完了していますが正常に素材Goodを利用することが出来ません。例えば以下のような問題や不具合が考えられます。

1,ログインしないと無料素材を無料でダウンロードすることができません。
2,メールマガジンが正常に届かない不具合が生じる可能性があります。
3,ログインできないと会員の退会ができません。ログインできないので会員を退会したい場合は、お手数ではございますがお問い合わせページより『一度もログインできないので退会したい』とご連絡ください。
原因としましては、仮登録時に設定したパスワードまたはメールアドレスが異なっている場合はログインできません。 また、バージョンの古いブラウザやOSをご利用の場合は正常に素材Goodが利用できない場合がございます。推奨環境をご確認ください。

パスワード再設定の流れ

詳細ページをご覧ください。

パスワード再設定の流れはこちら>

自動返信メールが届かない?

「このメールアドレスはすでに使われています。」

仮登録時に「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てうまくいかない場合は?
詳細ページをご覧ください。

仮登録時に「このメールアドレスはすでに使われています。」のメッセージが出てうまくいかない場合は>

「このブラウザは未対応です。」

ログイン時、または仮登録後に届く自動返信メールの『メールアドレス認証URL』をクリック後に本登録が完了したが、ログインしようとすると「このブラウザは未対応です。」と出てログインできない場合、まずは『エラー専用ログインページ』よりログインをお試しください。

それでも、ログインできない場合、バージョンの古いブラウザやOSをご利用の場合は正常に素材Goodが利用できない場合がございます。推奨環境をご確認ください。

ログインできないので会員を退会したい場合は、お手数ではございますがお問い合わせページより『ログインできないので退会したい』とご連絡ください。

「このリンクは無効です。」

仮登録後に承認URLを押したら「このリンクは無効です。」のメッセージが出て本登録ができない場合、
・【リンクが無効でも、本登録が完了しておりログイン可能な場合があります】仮登録から30分以内にメールアドレスの認証URLを1度以上押した場合にリンクが無効になりますが、メールアドレスの認証URLを1度でも押している場合は、本登録は完了できているのでログインをお試しください。ログインできない場合はお問い合わせページより詳細をご連絡ください。

・仮登録から30分以上経過してからメールアドレスの認証URLを初めてクリックした場合はリンクが無効になりますので、再度会員登録ページの仮登録の手続きから行なってください。
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メールマガジン配信の解除について

メールマガジンの配信解除手続きを行う場合は『メールマガジンの解除ページ』よりメールアドレスを入力し送信してください。

上記を対応済みでも、メールマガジンの解除ができない場合は、当方で削除することも可能ですので詳細をご記入のうえお問い合わせページよりご連絡ください。

解除できているか心配な方や、確認をしたい場合はお気軽に、お問い合わせページよりご連絡ください。

また、本利用規約に違反する、または違反する恐れがある場合、使われていないメールアドレスを登録、または使われないメールアドレスになった場合、 当方の判断で適切な対応を行う場合は会員に通知することなく素材Goodが強制的にメールマガジンの配信解除できるものとします。

解除していないのにメールマガジンが届かないのは何故?

メルマガ解除していないのにメールマガジンが届かないのは、正常に登録できておらずログインが出来ない状態の方や、会員登録を正しい流れに従って本登録まで完了できていない場合等は、登録が正常に完了できておらずメールマガジンが送信できない場合がございます。
メールマガジン配信についてのご案内ページの通りメールマガジンが届かない場合は、原因を調査しますのでお気軽に、お問い合わせページよりご連絡ください。

会員の退会について

詳細は、特設ページの退会についてをご覧下さい。
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利用規約についての質問

チラシ、フリーペーパー、販促物、DM、名刺、年賀状、ポストカード、リーフレット、パッケージ、POP、雑誌、新聞、会報誌、教材、マニュアル、屋外広告、看板、デジタルサイネージ、デジタルコンテンツ、WEB、メディア、ゲーム、映像、映画、音楽、動画、TV番組、漫画などで利用できますか?

利用できる媒体に制限はありませんので、利用規約の全ての内容に同意することで素材Goodの無料素材を無料で利用することができます。

年賀状・名刺・メッセージカードで利用し販売は可能?

年賀状・名刺・メッセージカード・カード類に利用してネット上や印刷物として「販売や配布する」ことはご遠慮ください。(改変や、一部に利用した場合も禁止) (例)当サイトの無料素材を利用してデザインした年賀状・名刺・メッセージカード・カード類をネット上に公開して受注サイトやダウンロードサイトを作ること

アクセサリーの台紙に利用する場合に、二次配布、再配布禁止になるの?

アクセサリーの台紙に利用する場合、素材自体を配布するわけではないので二次配布、再配布禁止には該当しません。

素材Goodでは、無料素材を『再配布・二次配布』する行為は固く禁止しております。
とはいえ、具体的にどのような行為が『再配布・二次配布』に該当するのか分かりやすくするために整理してみます。

『再配布・二次配布』に該当する具体的に禁止する例

・イラストや素材を配布する目的でネット上にアップロードして素材GoodのWEBサイト以外の場所で配布する行為は禁止です。(改変や、デザインの一部に利用した場合も禁止) (例)当サイトの無料素材をダウンロードして、そのまま当サイト以外のサイトで配布する行為

・イラストや素材を配布する目的で、雑誌やCD等(これらに限りません)で配布や販売する行為は禁止です。(改変や、デザインの一部に利用した場合も禁止)

・ネットで配布や販売をする目的で、ネット上にアップロードして不特定多数のユーザーがダウンロードしてデータや画像として利用する目的で販売や配布する行為は禁止です。(改変や、一部に利用した場合も禁止) (例)当サイトの無料素材を利用してデザインした年賀状・名刺・メッセージカード・テンプレート等(これらに限りませんが)を、ネットで配布や販売をする目的で、その制作物をユーザーが「データや画像」でダウンロードして利用される行為

イラストAC ピクスタなどのサイトにアップロードする作品に素材Goodのイラストを利用してもOKですか?

イラストAC ピクスタなどのサイトに限らず配布や販売するためにアップロードできるサイトに素材Goodのイラストを一部でも利用することは固く禁止しております。

加工や組み合わせたりし利用することは可能?

利用規約に同意し違反していなければ、加工や組み合わせはご自由にどうぞ。

クレジット、ライセンス契約は必要ですか?

必要ありません。

2016年7月30日より、ライセンス契約を解除しました。2016年7月29日以前に(ライセンス契約を行った場合)は、改正前のライセンス規約のままのお約束となりライセンス費用を返金するものではございません。

商品や製品に無料素材を利用できますか?

素材自体をそのまま配置し商品化する行為は禁止ですが、あくまでも制作されるデザインを補助する目的で利用するのであれば商品や製品で利用することは禁止していません。ただし、商品や製品に対して、多くの人が利用できる無料素材を利用することは、特に様々なリスクが考えられますので利用者様が十分に検討・確認のうえ自己の責任で慎重に判断してください。万一発生する問題やトラブル、損害などについて一切の責任を負いませんので自己責任で利用できる場合のみ利用を許可いたします。

フレーム素材のサイズ修正(長方形を正方形に)フレーム素材の中のパーツを抜き出して使用する加工は可能ですか?

利用規約に同意し、そして違反していなければサイズ修正や加工はご自由にどうぞ。

ロゴマークやキャラクター、看板などに利用できますか?

利用できますが商標、商号その他商品等表示等に利用し、登記、登録することは禁止です。
また、利用規約をご確認いただき同意していただければ問題ありません。

利用する数に制限はありますか?

制限なくご利用いただけます。利用規約をご確認いただき同意していただければ問題ありません。

利用許可の証明書がほしい

利用許可の証明書を発行またはご返答することは出来ません。 ご返答としましては、「利用規約の全ての内容に同意することで素材Goodの無料素材を無料で利用することができます。」となりますのでご了承ください。

クライアントや知人に納品する場合に、相手先も登録が必要なの?

納品する相手に対しての登録は義務付けておりませんが、 利用するクライアントや知人等の第三者のために利用する場合、第三者が素材Goodの無料素材を利用する場合の利用方法も、本利用規約に定める範囲内であれば素材Goodの無料素材を無料でご利用いただけます。

アダルト作品でも、実際に利用するシーンはアダルトでは無く普通のシーンの場合は利用OKなの?

実際に利用するシーンが普通のシーンでもアダルト関連する作品に利用する場合は利用禁止です。また、利用するシーンが例え該当しない場合でも利用規約の「禁止事項」(3)(4)に概要する場合は利用禁止です。
使い方の質問

『お気に入り』登録方法・解除方法は?

解説ページを用意しましたのでご覧ください。 https://sozai-good.com/article/67

『履歴』とは?

解説ページを用意しましたのでご覧ください。 https://sozai-good.com/article/69

JPG・PNG・GIF・AI・まとめてダウンロードの違いは?

解説ページを用意しましたのでご覧ください。 https://sozai-good.com/article/126

推薦環境は?

解説ページを用意しましたのでご覧ください。 https://sozai-good.com/article/84

貼り付け方法や文字入れ方法を教えて

貼り付け方法や文字入れ方法等はご利用者様の環境により異なるため、また当方では専門外のために適切なご返答ができません。つきましては、このような技術的なご質問に関しましてなお返事は出来ませんのでご了承ください。
不具合や誤字・脱字などの質問

画像が表示されない

「画像保存ができない」または保存画像が「NO IMAGE」になる?

「画像保存ができない」または保存画像が「NO IMAGE」になる場合は、まずは 推奨環境のご案内をご覧ください。

【現在までに把握できている不具合について】 ・iosのGoogleアプリは非推薦です。iosのGoogleアプリで画像をダウンロードする場合に「画像保存ができない」および保存すると「NO IMAGE」になる場合は、SafariアプリまたはYahooアプリでお試しいただくと改善できる可能性があります。

上記の推奨環境を利用しているにも関わらず解決できない場合は、お手数ではございますがお問い合わせページより詳細をご連絡ください。

文字に間違えがあるなどの誤字・脱字がある場合は?

利用規約にも記載してある通り以下をご確認ください。

文字を記入してある無料素材は誤字 脱字 英語やアルファベットの綴り間違えなどのミスが生じる場合、システムの不具合が生じる場合、データ作成時のミスが生じる場合、その他の問題やミスが生じる等で、問題やミスのある画像やデータがダウンロードされてしまうことがあります。損害などについて当方は一切の責任を負いませんのでご利用前に十分にご確認いただき問題やミスのある画像やデータは利用しないようお願いいたします。当方の対応としてはお問い合わせページより、ページのURLをご記入のうえご連絡いただければ、当方が修正したデータを素材Goodのサイト内で差し替えをするのみの対応になります。または修正が難しい場合は削除するのみの対応になります。修正後や削除後のアナウンスは行いませんので予めご了承ください

無料素材をダウンロード後の、いかなる問題やトラブル、損害に対し当方は一切の責任を負いません。必ず自己責任でご利用ください。

SOZAI-GOODのロゴが入っていて困ります!

AIをダウンロードするとPDFで開いてしまう

AIをダウンロードするとPDFがブラウザ上で開いてしまう現象が一部のブラウザで確認できています。
一番早い解決方法は、AIをダウンロードせず「まとめてダウンロード」後、圧縮されたデータを解凍するファイルではaiデータとして確認できると思います。
または、ブラウザで開いたPDFをパソコン上に保存します。その後『PDF自体を、Illustratorのソフトで無理やり開いていただきけると』ご利用いただけます。
それでも解決しない場合は、別の問題が考えられますのでお問い合わせページより詳細をご連絡いただけると幸いです。

illustrator10が立ち上がり後、すぐに強制終了してしまいます。

当サイトで公開しているillustratorのバージョンは、主にCS5で保存しております。
そのために、illustrator10で開こうとすると互換性で落ちてしまうことが考えられます。
対応策としましては、CS5以上のバージョンで再度お試しいただけると幸いです。

または、データ自体が破損している可能性がありますので、念のために該当のページURLをお問い合わせページより教えていただけますでしょうか?

解凍したデータに不具合がある場合は?

時々、ダウンロードできない、解凍できない、違う素材がダウンロードされるなどの不具合がございます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。
その場合は、お手数ではございますが、お問い合わせページより詳細をご連絡いただければ可能な限り対応致します。


以下の2点の内容をメッセージご記入しご連絡下さい。
・不具合のあるページのURL
・どのような不具合ですか?

オーダについての質問

オリジナルイラストを制作してほしい!

現在、オリジナルイラストのご依頼は行なっておりません。
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